FAQ

Comment taillent vos t-shirts ?

Nos t-shirts ont une coupe oversize et sont unisexes. Pour t’aider à choisir au mieux, nous indiquons pour chaque photo la taille du mannequin et la taille du t-shirt qu’il ou elle porte. Cela te permet de te projeter plus facilement selon ta morphologie.

Vos t-shirts sont-ils adaptés aux femmes comme aux hommes ?

Oui. Tous nos modèles sont pensés pour être portés par toutes et tous, avec une coupe ample et confortable qui s’adapte à toutes les silhouettes.

Quels sont les modes et délais de livraison ?

Nous proposons deux options :

• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 jours ouvrables après expédition — 5€

• Colissimo (sans signature) : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition — 6€

La livraison est offerte dès 2 t-shirts achetés.

Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Nous expédions les commandes sous 2 à 3 jours ouvrées après validation du paiement.

Puis-je retourner un article ?

Oui, bien sûr ! Tu as 14 jours après la réception de ta commande pour nous retourner un t-shirt. Il doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine, bien plié, comme neuf.

Comment faire un retour ?

  1. Commence par nous envoyer un mail en nous renseignant ton numéro de commande à l’adresse suivante : 
    info@ramaharmony.com pour nous prévenir de ton retour.
  2. Une fois la demande validée, tu peux nous renvoyer le colis à cette adresse :

SAS RAMA HARMONY
27 Avenue Eglé
78600 Maisons-Laffitte – France

Ce qu’il faut savoir :

  • Les frais de retour sont à ta charge.
  • Ton retour ne sera accepté que si l’article est en parfait état, dans son emballage d’origine, et retourné dans les 14 jours suivant la réception de ta commande.
  • Nous ne faisons pas d’échange direct : une fois ton retour reçu et traité (compte 3 à 5 jours ouvrés), tu recevras un avoir ou un remboursement, selon ton choix.
  • Si tu veux commander un autre modèle ou une autre taille, tu pourras repasser commande, et les frais de port seront offerts.

Proposez-vous des échanges de taille ?

Nous ne faisons pas d’échanges standards. Si tu souhaites une autre taille, il te suffit de nous retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

Quand et comment serai-je remboursé(e) ?

Une fois le retour reçu et validé, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.